Conditions de Conditions

Termes et Conditions d'Utilisation de Shaap

Dernière mise à jour : 20/01/2025

Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site Shaap.tg (ci-après le "Site") et des services fournis par Shaap (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). En accédant à ce Site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

1. Acceptation des Termes

En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

3. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous ne devez pas utiliser le Site pour :

  • Violer les lois locales, nationales ou internationales.
  • Interférer avec le bon fonctionnement du Site ou perturber l'expérience d'autres utilisateurs.
  • Collecter ou utiliser des informations personnelles sans autorisation.

4. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser certains services du Site, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées sur votre compte.

5. Commandes et Paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous acceptez de payer le montant total de votre commande, y compris les taxes, les frais de livraison, et tout autre coût applicable. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou de suspendre un service en cas de problème de paiement ou de violation des conditions.

6. Livraison

Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les meilleurs délais. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la localisation de l'adresse de livraison et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des facteurs externes tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, etc.

7. Produits Contrefaits

La publication de produits contrefaits sur notre site est strictement interdite. En cas de publication de produits contrefaits, une amende de 100,000 FCFA sera imposée à l'utilisateur responsable. Cette amende devra être réglée dans les plus brefs délais et pourra entraîner la suspension ou la suppression de l'accès au site.

8. Conditions de Mise en Ligne pour les Vendeurs

Les vendeurs souhaitant proposer des produits, des repas ou des médicaments sur notre plateforme doivent respecter les conditions suivantes :

  • Fournir des informations complètes et exactes sur les produits ou services.
  • S'assurer que les produits sont conformes aux normes légales et sanitaires.
  • Les images des produits doivent avoir un fond blanc et être au format carré.
  • Respecter les règles de qualité, de sécurité et de respect des consommateurs.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité des services fournis sur notre Site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects, des pertes ou des préjudices résultant de l’utilisation du Site ou de l’impossibilité d'utiliser le Site.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, images, logos, graphiques, marques, et autres éléments, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Shaap ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

11. Confidentialité

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée.

12. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En utilisant le Site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à notre politique de cookies.

13. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations si cela est dû à un événement indépendant de notre volonté, tel que des catastrophes naturelles, des grèves, des interruptions de service, etc.

14. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur dans le pays où nous opérons. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu de notre siège social.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :

  • Email : contact@shaap.tg
  • Adresse : 21BP6, Hédzranawoé, Lomé - Togo

Acceptation des Conditions

En utilisant notre Site et nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d’utilisation.